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* 자주 하는 질문 (글쓰기 전 체크!)

작성자 몽클로젯(ip:)

작성일 2017-08-27

조회 11988

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내용



Q. 선주문은 어떤 건가요?

A. 몽클로젯은 개인이 운영하는 옷장으로 큰 재고를 보유하고 있지 않습니다.

   선주문의 경우 배송까지 4주 정도 소요되는 제품으로 생산 중의 제품을 미리 구매할 수 있는 주문 형태입니다.

   해당 제품이 생산이 완료되면 선주문건이 우선적으로 발송되며 남은 재고에 한해 몽클로젯 옷장에서 상시 판매됩니다.   

   선주문을 이용하시면 물품의 품절 걱정 없이 주문이 가능합니다.



Q. 1차, 2차, 3차 옷장 이제 못 사나요?

A. N차 옷장으로 진행하는 경우 미리 입금을 받아 해당 수량을 제작합니다. 그로 인해 미리 주문하지 않으신 분들께서는 재고 판매로만 구매가 가능하나

   주문 받은 양에서 크게 여유를 두고 생산하기 어려워 소량의 재고만 판매 중입니다.



Q. 주문은 어떻게 하나요?

A. '몽클로젯'은 일반 쇼핑몰과 동일합니다. 상품은 품절이 뜨지 않는 이상 구매가 가능한 제품입니다.

    'N차 옷장' 카테고리에 있는 상품은 정해진 기간에 입금을 받고 생산 후 물건을 배송하는 상품입니다. 일정을 반드시 확인 후 구매해주세요.

    '선주문중' 카테고리에 있는 상품은 배송까지 최소 4주가 소요될 수 있는 선주문 제품입니다.

    '몽클로젯 옷장', '소품' 카테고리에 있는 상품은 별도 표기가 없는 한 3~7일 내로 발송되는 제품입니다.

    장바구니에 제품을 담아 결제를 하고 결제 시 나오는 해당 계좌로 입금하시면 결제 완료 처리됩니다.


Q. 입금 확인은 언제 되나요? / 입금 확인 됐나요?

A. 입금 시 2시간 내로 자동 입금 확인 시스템으로 입금 확인 처리됩니다.

   주문 시 작성했던 입금자명으로 반드시 입금해주셔야 합니다. 혹시 다르게 입금하신 경우 Q&A 게시판에 남겨주시면 처리해드리겠습니다.

   마이페이지에서 결제 상태 확인 가능하며, 가입 시 입력한 메일로 결제 완료 메일이 발송됩니다.


Q. 배송은 언제 되나요? / 배송 됐나요? / 운송장 번호는 어떻게 보나요?

A. 몽클로젯의 배송은 주문 후 영업일 3~7일 내에 진행됩니다. 배송 진행 상황은 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.

   배송이 완료되면 송장 번호가 입력되며 택배가 집하되면 CJ대한통운 사이트에서 송장 번호 조회가 가능합니다.


Q. 품절된 제품은 언제 재입고 되나요? / 다음 판매는 언제 하나요?

A. 품절된 제품은 추후 판매 일정에 따라 추가, 변경될 수 있습니다.

   몽클로젯이 항상 상품을 보유할 수 있는 쇼핑몰이 되도록 많이 사랑해 주세요..! ㅠㅁㅠ


Q. 주문을 취소한 적이 없는데 취소 되었어요!

 A. 몽클로젯은 소량 재고로 판매하기 때문에 7일 내 미입금 시 주문이 취소됩니다.

     또는 합배송이 불가한 상품을 주문했을 경우 미입금 상태라면 주문이 취소됩니다.

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