주문 취소, 교환이나 환불 절대 임의로 신청하지 마세요!
반드시 게시글을 작성해주셔야 가능합니다!
[주문 취소 신청 방법]
1. 주문 후 아직 입금을 하지 않은 상태일 경우
마이페이지(My page) ☞ 해당 주문 취소
2. 주문 후 입금까지 했으나 아직 결제 완료가 되지 않은 경우
몽클로젯은 자동 입금 확인 시스템이 적용되어 있습니다. 1시간 정도 기다리시면 입금 확인이 되오니 결제 완료가 된 이후에 아래 4번과 같은 방식으로 진행해주세요!
3. 주문 후 입금을 했으나 결제 완료 처리가 되기 전에 1번처럼 취소를 한 경우
Q&A 게시판에 아래 양식으로 글을 작성해주세요.
제목 : 취소/환불 신청합니다.
- 취소 사유
- 입금자명, 입금 날짜+시간(대략적으로라도 적어주세요.), 취소 물품, 돈 받을 계좌(은행)
4. 결제 완료 상태에서 주문을 취소하고 싶은 경우
주문 내역(Order) ☞ 해당 주문 취소 ☞ 아래 이미지에서 반드시 '환불 계좌 등록'을 입력해주세요! (기재되지 않은 경우 환불 진행 불가!)
이미 기재하지 않고 신청하신 경우 3번 양식으로 게시글을 남겨주세요.
[물품 교환 및 환불 신청 방법]
몽클로젯의 환불 규정은 제작 업체의 기준에 의거하며 진행 중인 O차 옷장의 경우 선 주문 후 생산 방식이기 때문에 단순 변심으로 인한 환불이 불가합니다.
물품의 불량이 인정되는 경우 환불 또는 교환을 신청할 수 있으며 교환이 가능한 대체 물품이 없는 경우 환불이 진행될 수 있습니다. (배송비 몽클로젯 부담)
단순 변심이나 사이즈, 색상 변경 등과 같은 사유로 신청하실 경우 왕복 배송비가 부과됩니다. (배송비 주문자 부담)
Q&A 게시판에 아래 양식으로 글을 작성해주세요.
제목 : 취소/환불 신청합니다.
1. 환불 사유
2. 제품 불량, 누락 시 해당 내용 파악이 가능한 파일 첨부
3. 입금자명, 입금 날짜+시간(대략적으로라도 적어주세요.), 취소 물품, 돈 받을 계좌(은행)
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